Мы получили обращение от нового клиента, который получил крайне негативный опыт прямой работы с агентом в Китае. Клиент обратился к нам после того, как у него возникла проблема с отправкой контейнера китайским посредником терминал в ЖД терминал В Москве, договора с которым у клиента не было.

С чем мы столкнулись в решении задачи:

• В виду заказа услуг не через наш сервис, передача информации происходила через руки агентов, а "плечей" передачи информации в Китае было несколько. Клиент слабо владел информацией из-за языкового барьера и особенностей ведения бизнеса в КНР частными подрядчиками.
• Поэтому только по выходу контейнера из порта обнаруживается информация, что контейнер отправлен на имя клиента на терминал прибытия, с которым у последнего не заключен договор.
• Для заключения договора у клиента нет необходимости, т.к. выбранная станция не подходит клиенту из-за территориального расположения. Контейнеры прибывают на станцию и клиент понимает, что попадает на значительную сумму хранения груза, а также вынужден заниматься сложным документооборотом со станцией с нуля.

Что было сделано:

• Груз клиента был переведен в личный кабинет логистической компании Margin Group (работал центральный офис в СПБ). Специалисты нашей компании в кратчайшие сроки организовали полный комплекс услуг услуг по взаимодействию между терминалом и клиентом - от заключения договора до доставки грузов на склад.

Результат:

• Мы помогли клиенту избежать дополнительных расходов по хранению контейнера на терминале, поскольку имеем налаженные связи с большинством станций московского транспортного узла.

Как избежать подобных проблем?

Помните, что бизнес в Китае - крайне специфический процесс, в котором вы столкнетесь не только с языковым барьером, но и с проблемами в оформлении документации, доверии к подрядчикам, сложностями контроля каждого из процессов.

Компания Марджин Групп - один из лидеров логистического рынка КНР, имеет надежную репутацию и широчайшую сеть офисов по весму Китаю, а также 4 офиса в России. Мы оказываем полный комплекс логистических услуг с доставкой пд ключ.

Если у Вас есть какие-то конкретные требования к доставке груза, то Вы можете обратиться к компаниям, которые предоставляют услуги экспедирования грузов из Китая и уточнить все детали.

Наши услуги по приему и автовывозу контейнеров с Ж/Д узлов

Мы осуществим прием груза (раскредитацию) на станции назначения в Москве/СПБ и организуем авто вывоз контейнера на склад клиента.

Приём и раскредитация

Автодоставка в любой пункт назначения

Доставка попутных грузов

Экспедирование на всех отрезках пути

Сюрвейерские услуги

Страхование груза

 

Наши клиенты выбирают для себя экспедитором Марджин групп на всем протяжении пути следования груза: от склада в Китае до адреса выгрузки.

Доверьте профессионалам приемку груза, и вы избавите себя от утомительной работы с документами и необходимости решать вопросы разгрузки и вывоза контейнера.